Terms and Conditions / AGB

Borisz Mérei | Counselor & Coach
Website: www.bomerei.com
Email: bo@bomerei.com
Phone: +49 (0) 30 76722464
Address: 14199 Berlin, Breite Str. 19.

Last updated: 18.06.2026

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all coaching and counseling services provided by Bo Mérei | Counselor & Coach (“Provider”) to clients (“Client”), unless otherwise agreed in writing.

They apply in particular to individual coaching or counseling sessions, coaching or counseling packages, and ongoing support arrangements offered via www.bomerei.com or agreed directly between Provider and Client.

The website presents information about available services. A contract is not concluded merely by visiting the website, reading about a service, or clicking a button that leads to an introductory call.

2. Services

The Provider offers coaching and psychological counseling services for personal and professional development.

Services may include, among other things:

self-awareness and reflection
confidence, self-trust, and authentic self-expression
leadership, communication, decision-making, and boundaries
personal development and integration of new patterns
structured coaching journeys such as Kickstart, Transform, and Sustain
individual counseling or coaching sessions, depending on the Client’s needs and the agreed format

Services are delivered online or in person, depending on what has been agreed between Provider and Client.

The exact scope, rhythm, duration, fee, and payment terms of a service or package will be confirmed individually before the work begins.

3. Nature and Limits of Coaching and Counseling

Coaching and counseling are collaborative and reflective processes. They are designed to support awareness, personal responsibility, practical change, emotional clarity, and meaningful development.

They are not psychotherapy, psychiatric treatment, medical treatment, legal advice, financial advice, or consulting.

The Client remains fully responsible for their decisions, actions, health, wellbeing, and implementation of any insights or steps discussed during the process.

The Provider does not guarantee specific results, outcomes, personal changes, financial results, career outcomes, relationship outcomes, or health-related improvements.

If the Provider believes that another form of professional support may be more appropriate, the Provider may suggest that the Client seek support from another qualified professional. The decision to do so remains the Client’s responsibility.

4. Introductory Call and Contract Formation

All coaching journeys and larger counseling or coaching arrangements begin with a free introductory call unless otherwise agreed.

The purpose of the introductory call is to explore the Client’s situation, answer questions, and determine whether the service, package, or working relationship is a good fit.

A contract is concluded only when:

the Client and Provider have agreed on a specific service, package, or ongoing arrangement, and
the Provider confirms this agreement in writing, by email, invoice, or separate agreement.

The website itself does not currently provide direct online purchase or automatic online contract conclusion for coaching or counseling packages.

5. Fees and Payment

All fees are stated in euros (EUR). Where applicable, statutory VAT is added or included as indicated.

Payment terms are confirmed individually before the start of the work.

Unless otherwise agreed, payment is made by invoice. Available payment methods may include:

bank transfer
card payment
PayPal

Invoices are payable within the payment period stated on the invoice.

For individual session-based coaching or counseling work, invoicing may take place monthly for sessions that have already taken place.

For coaching or counseling packages, fees may be invoiced upfront or in installments, depending on the agreed package and arrangement.

6. Coaching and Counseling Packages

The Provider may offer structured packages such as Kickstart, Transform, and Sustain.

Kickstart

Kickstart is a short, focused coaching or counseling process. Unless otherwise agreed, the package is valid for two months from the date of the first session.

Transform

Transform is a deeper coaching or counseling journey designed to take place over approximately four months. Unless otherwise agreed, the package is valid for six months from the date of the first session.

If holidays, illness, or scheduling conflicts occur, the package period may be extended by mutual agreement.

Sustain

Sustain is an ongoing support format, usually structured as one session per month. It may be cancelled by either party with effect from the following month unless otherwise agreed.

Package details, including number of sessions, rhythm, between-session support, and payment structure, are confirmed before the beginning of the package.

7. Refunds, Package Endings, and Termination

The Client may change their mind before the second session.

If the Client decides not to continue before the second session has taken place, any amount already paid for the remaining package will be refunded, minus any sessions already delivered and any other agreed services already provided.

After the second session, the package is considered confirmed and binding. Refunds for unused sessions are excluded unless otherwise agreed or required by mandatory law.

If a package has been agreed, the working relationship ends when the agreed package has been completed, unless both parties agree to continue in another format.

For ongoing session-by-session coaching or counseling arrangements, either party may end the process at any point. Where possible, a final closing session is recommended to review the process and support a respectful conclusion.

8. Scheduling, Rescheduling, and Cancellation

Sessions are scheduled by mutual agreement.

A standard session usually lasts approximately 60 minutes, unless otherwise agreed. Some packages may include sessions of a different length.

The Client is asked to be punctual. In most cases, a session cannot be extended to compensate for late arrival.

Sessions may be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the scheduled appointment.

If a session is cancelled or rescheduled less than 48 hours before the scheduled appointment, the session may be charged in full or counted as used.

No explanation is required when cancelling or requesting to reschedule.

9. Between-Session Support

Between-session support may occasionally take place by email or messaging, depending on the package and agreement.

Such support is intended for brief check-ins, accountability, reflection, or implementation.

It is not a substitute for coaching or counseling sessions. Topics requiring deeper exploration will usually be brought into the next session.

10. Client Responsibility

The Client agrees to participate in the process honestly, respectfully, and responsibly.

The Client remains responsible for:

their own decisions and actions
their physical and mental wellbeing
seeking medical, psychiatric, psychotherapeutic, or emergency support where needed
implementing or not implementing any insights, reflections, or steps discussed in the process

Clients are expected to attend sessions without being under the influence of alcohol or drugs.

11. Confidentiality

All personal and professional information shared during the coaching or counseling relationship is treated confidentially.

This includes both the content of the sessions and the fact that the Client is engaged in a coaching or counseling relationship with the Provider.

Confidentiality is limited where disclosure is required or justified by ethical or legal obligations, including but not limited to:

acute risk of serious harm to the Client or others
life-threatening situations
harm or risk of harm to minors
serious criminal activity
legal obligations requiring disclosure

12. Data Protection

Personal data is processed in accordance with the Provider’s Privacy Policy, available on the website.

Personal data may be used for purposes such as communication, scheduling, invoicing, documentation of the coaching or counseling process, and legal or professional record-keeping obligations.

The Provider does not use client data for marketing purposes without separate consent.

13. Right of Withdrawal for Consumers

If the Client is a consumer within the meaning of applicable law and the contract is concluded exclusively by distance communication, the statutory right of withdrawal may apply.

Where applicable, the Client will receive separate information about the right of withdrawal.

If the Client expressly requests that services begin before the end of the statutory withdrawal period, the Client may be required to pay for services already provided if they later exercise the right of withdrawal.

If the service has been fully performed before the withdrawal period ends, the right of withdrawal may expire where legally permissible.

This section does not limit any mandatory consumer rights.

14. Liability

The Provider is liable for intent and gross negligence in accordance with statutory provisions.

For slight negligence, the Provider is liable only in case of breach of essential contractual obligations and only for typical, foreseeable damages.

The Provider is not liable for decisions, actions, or omissions made by the Client based on the coaching or counseling process.

Nothing in these Terms excludes liability where exclusion is not permitted by law, including liability for injury to life, body, or health caused by intent or negligence.

15. Force Majeure and Technical Disruptions

The Provider is not responsible for delays or interruptions caused by events outside their reasonable control, including technical failures, internet outages, illness, emergencies, or force majeure events.

If a session cannot take place due to such circumstances, the parties will make reasonable efforts to reschedule.

16. Applicable Law

The law of the Federal Republic of Germany applies.

If the Client is a consumer and mandatory consumer protection provisions in the Client’s country of residence provide stronger protection, such mandatory provisions remain unaffected.

17. Place of Jurisdiction

As far as legally permissible, the courts of Germany shall have jurisdiction.

If the Client is a merchant, a legal entity under public law, or does not have a general place of jurisdiction in Germany, the place of jurisdiction shall be the Provider’s place of business.

For consumers, mandatory statutory rules on jurisdiction remain unaffected.

18. Final Provisions

If any provision of these Terms and Conditions is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.

Changes or additions to individual agreements should be made in writing, including by email.

The English version of these Terms and Conditions is intended for international clients. If a German version is provided, the German version may take precedence where legally required or expressly agreed.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Borisz Mérei | Psychologischer Berater und Coach
Webseite: www.bomerei.com
Email: bo@bomerei.com
Telefon: +49 (0) 30 76722464
Anschrift: 14199 Berlin, Breite Str. 19.

Stand: 18.06.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching- und Beratungsleistungen, die Bo Mérei | Counselor & Coach („Anbieter“) gegenüber Klientinnen und Klienten („Klient“) erbringt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Sie gelten insbesondere für einzelne Coaching- oder Beratungssitzungen, Coaching- oder Beratungspakete sowie laufende Begleitformate, die über www.bomerei.com angeboten oder direkt zwischen Anbieter und Klient vereinbart werden.

Die Website stellt Informationen über die angebotenen Leistungen bereit. Ein Vertrag kommt nicht allein dadurch zustande, dass die Website besucht, eine Leistung gelesen oder ein Button angeklickt wird, der zu einem unverbindlichen Kennenlerngespräch führt.

2. Leistungen

Der Anbieter bietet Coaching und psychologische Beratung zur persönlichen und beruflichen Entwicklung an.

Die Leistungen können unter anderem folgende Bereiche umfassen:

Selbstwahrnehmung und Reflexion
Selbstvertrauen, innere Sicherheit und authentischer Selbstausdruck
Führung, Kommunikation, Entscheidungsfindung und Grenzen
persönliche Entwicklung und Integration neuer Denk-, Verhaltens- und Beziehungsmuster
strukturierte Coaching-Reisen wie Kickstart, Transform und Sustain
einzelne Beratungs- oder Coaching-Sitzungen, abhängig vom Anliegen des Klienten und dem vereinbarten Format

Die Leistungen werden online oder persönlich erbracht, abhängig davon, was zwischen Anbieter und Klient vereinbart wurde.

Der genaue Umfang, Rhythmus, Zeitraum, Preis und die Zahlungsbedingungen einer Leistung oder eines Pakets werden vor Beginn der Zusammenarbeit individuell bestätigt.

3. Art und Grenzen von Coaching und Beratung

Coaching und Beratung sind kollaborative und reflektierende Prozesse. Sie dienen der Förderung von Bewusstsein, Eigenverantwortung, praktischer Veränderung, emotionaler Klärung und persönlicher Entwicklung.

Sie stellen keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung, medizinische Behandlung, Rechtsberatung, Finanzberatung oder Unternehmensberatung dar.

Der Klient bleibt jederzeit vollständig verantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen, Gesundheit, sein Wohlbefinden sowie die Umsetzung oder Nichtumsetzung von Erkenntnissen oder Schritten, die im Rahmen der Zusammenarbeit besprochen werden.

Der Anbieter garantiert keine bestimmten Ergebnisse, persönlichen Veränderungen, finanziellen Ergebnisse, beruflichen Ergebnisse, Beziehungsergebnisse oder gesundheitlichen Verbesserungen.

Wenn der Anbieter den Eindruck hat, dass eine andere Form professioneller Unterstützung geeigneter sein könnte, kann er dem Klienten empfehlen, Unterstützung durch eine andere qualifizierte Fachperson in Anspruch zu nehmen. Die Entscheidung darüber liegt beim Klienten.

4. Kennenlerngespräch und Vertragsschluss

Alle Coaching-Reisen und größeren Coaching- oder Beratungsarrangements beginnen, sofern nicht anders vereinbart, mit einem kostenfreien Kennenlerngespräch.

Zweck des Kennenlerngesprächs ist es, die Situation des Klienten zu besprechen, Fragen zu beantworten und zu prüfen, ob die jeweilige Leistung, das Paket oder die Zusammenarbeit passend ist.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn:

Klient und Anbieter eine konkrete Leistung, ein Paket oder eine laufende Zusammenarbeit vereinbart haben, und
der Anbieter diese Vereinbarung schriftlich, per E-Mail, Rechnung oder separater Vereinbarung bestätigt hat.

Die Website bietet derzeit keinen direkten Online-Kauf und keinen automatischen Online-Vertragsschluss für Coaching- oder Beratungspakete an.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Soweit anwendbar, wird die gesetzliche Umsatzsteuer hinzugerechnet oder ist bereits enthalten, wie jeweils angegeben.

Die Zahlungsbedingungen werden vor Beginn der Zusammenarbeit individuell bestätigt.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per Rechnung. Mögliche Zahlungsmethoden können sein:

Banküberweisung
Kartenzahlung
PayPal

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Bei einzelnen sitzungsbasierten Coaching- oder Beratungsleistungen kann die Abrechnung monatlich für bereits stattgefundene Sitzungen erfolgen.

Bei Coaching- oder Beratungspaketen können die Gebühren je nach vereinbartem Paket und Arrangement im Voraus oder in Raten abgerechnet werden.

6. Coaching- und Beratungspakete

Der Anbieter kann strukturierte Pakete wie Kickstart, Transform und Sustain anbieten.

Kickstart

Kickstart ist ein kurzer, fokussierter Coaching- oder Beratungsprozess. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Paket ab dem Datum der ersten Sitzung zwei Monate gültig.

Transform

Transform ist eine tiefere Coaching- oder Beratungsreise, die auf einen Zeitraum von ungefähr vier Monaten ausgelegt ist. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Paket ab dem Datum der ersten Sitzung sechs Monate gültig.

Falls Urlaube, Krankheit oder Terminverschiebungen auftreten, kann der Paketzeitraum in gegenseitiger Absprache verlängert werden.

Sustain

Sustain ist ein laufendes Begleitformat, üblicherweise mit einer Sitzung pro Monat. Es kann von beiden Parteien mit Wirkung zum Folgemonat beendet werden, sofern nicht anders vereinbart.

Details des jeweiligen Pakets, einschließlich Anzahl der Sitzungen, Rhythmus, Unterstützung zwischen den Sitzungen und Zahlungsstruktur, werden vor Beginn des Pakets bestätigt.

7. Rückerstattung, Paketende und Beendigung

Der Klient kann vor der zweiten Sitzung seine Entscheidung ändern.

Wenn der Klient vor Durchführung der zweiten Sitzung entscheidet, die Zusammenarbeit nicht fortzusetzen, werden bereits gezahlte Beträge für den verbleibenden Teil des Pakets zurückerstattet, abzüglich bereits erbrachter Sitzungen und sonstiger bereits vereinbarter und erbrachter Leistungen.

Nach der zweiten Sitzung gilt das Paket als bestätigt und verbindlich. Rückerstattungen für nicht genutzte Sitzungen sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Wenn ein Paket vereinbart wurde, endet die Zusammenarbeit mit Abschluss des vereinbarten Pakets, sofern beide Parteien nicht eine Fortsetzung in einem anderen Format vereinbaren.

Bei laufenden sitzungsbasierten Coaching- oder Beratungsarrangements kann der Prozess von beiden Parteien jederzeit beendet werden.

Wo möglich, wird eine abschließende Sitzung empfohlen, um den Prozess zu reflektieren und respektvoll abzuschließen.

8. Terminvereinbarung, Terminverschiebung und Stornierung

Sitzungen werden in gegenseitiger Absprache vereinbart.

Eine Standardsitzung dauert in der Regel ungefähr 60 Minuten, sofern nicht anders vereinbart. Einige Pakete können Sitzungen mit anderer Dauer enthalten.

Der Klient wird gebeten, pünktlich zu erscheinen. In den meisten Fällen kann eine Sitzung nicht verlängert werden, um verspätetes Erscheinen auszugleichen.

Sitzungen können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Wird eine Sitzung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder verschoben, kann die Sitzung vollständig berechnet oder als genutzt gezählt werden.

Für eine Absage oder Terminverschiebung ist keine Begründung erforderlich.

9. Unterstützung zwischen den Sitzungen

Unterstützung zwischen den Sitzungen kann je nach Paket und Vereinbarung gelegentlich per E-Mail oder Nachricht erfolgen.

Diese Unterstützung dient kurzen Check-ins, der Reflexion, Umsetzung oder Unterstützung von Verbindlichkeit.

Sie ersetzt keine Coaching- oder Beratungssitzung. Themen, die eine tiefere Bearbeitung erfordern, werden in der Regel in die nächste Sitzung eingebracht.

10. Verantwortung des Klienten

Der Klient verpflichtet sich, ehrlich, respektvoll und eigenverantwortlich am Prozess teilzunehmen.

Der Klient bleibt verantwortlich für:

eigene Entscheidungen und Handlungen
körperliches und psychisches Wohlbefinden
das Einholen medizinischer, psychiatrischer, psychotherapeutischer oder sonstiger Notfallunterstützung, wenn diese erforderlich ist
die Umsetzung oder Nichtumsetzung von Erkenntnissen, Reflexionen oder Schritten, die im Prozess besprochen werden

Klienten werden gebeten, nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen an Sitzungen teilzunehmen.

11. Vertraulichkeit

Alle persönlichen und beruflichen Informationen, die im Rahmen der Coaching- oder Beratungsbeziehung geteilt werden, werden vertraulich behandelt.

Dies umfasst sowohl die Inhalte der Sitzungen als auch die Tatsache, dass der Klient sich in einer Coaching- oder Beratungsbeziehung mit dem Anbieter befindet.

Die Vertraulichkeit ist dort begrenzt, wo eine Offenlegung aufgrund ethischer oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich oder gerechtfertigt ist, insbesondere bei:

akuter Gefahr schwerer Selbst- oder Fremdgefährdung
lebensbedrohlichen Situationen
Gefährdung oder Schädigung Minderjähriger
schwerwiegenden Straftaten
gesetzlichen Verpflichtungen zur Offenlegung

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters verarbeitet, die auf der Website verfügbar ist.

Personenbezogene Daten können insbesondere für Kommunikation, Terminvereinbarung, Rechnungsstellung, Dokumentation des Coaching- oder Beratungsprozesses sowie gesetzliche oder berufliche Aufbewahrungspflichten verarbeitet werden.

Der Anbieter verwendet Klientendaten nicht ohne separate Einwilligung für Marketingzwecke.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn der Klient Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts ist und der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Soweit anwendbar, erhält der Klient eine gesonderte Information über das Widerrufsrecht.

Wenn der Klient ausdrücklich verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, kann der Klient verpflichtet sein, bereits erbrachte Leistungen zu bezahlen, wenn er später von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Wenn die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde, kann das Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang erlöschen.

Diese Regelung schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

14. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für typische, vorhersehbare Schäden.

Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Klienten, die auf Grundlage des Coaching- oder Beratungsprozesses getroffen werden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.

15. Höhere Gewalt und technische Störungen

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch Umstände außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs entstehen, einschließlich technischer Störungen, Internetausfällen, Krankheit, Notfällen oder Ereignissen höherer Gewalt.

Kann eine Sitzung aufgrund solcher Umstände nicht stattfinden, werden die Parteien angemessene Anstrengungen unternehmen, einen Ersatztermin zu finden.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Wenn der Klient Verbraucher ist und zwingende Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzstaat des Klienten einen stärkeren Schutz gewähren, bleiben diese zwingenden Vorschriften unberührt.

17. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.

Ist der Klient Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters.

Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften über den Gerichtsstand unberührt.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen oder Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollten schriftlich erfolgen, einschließlich per E-Mail.

Diese deutsche Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für deutschsprachige Klienten bestimmt. Wenn zusätzlich eine englische Version bereitgestellt wird, kann die deutsche Version Vorrang haben, soweit dies gesetzlich erforderlich oder ausdrücklich vereinbart ist.